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有次我在演講後，一個媽媽問我一個問題：她的嬰兒已經11個月大了，就是不肯自己抱著奶瓶喝奶，一定要她幫忙扶著，要不然就不喝奶；那她該怎麼處理？在 仔細詢問之後，我發現這個媽媽覺得時間都被嬰兒佔滿，所以常把奶瓶丟給嬰兒後，就趕緊趁機溜走去忙自己的事情。而嬰兒明明已經學會自己拿奶瓶，但就是不肯 在媽媽不在的時候，自己喝奶。
「那你會溫柔地對孩子說：媽媽去廚房忙一下，你自己喝奶，媽媽等一下就會回來喔！」我這樣問。
「我這樣說，孩子聽得懂嗎？」那個媽媽疑惑地看著我。我點點頭。很多媽媽都以為，在嬰兒還沒學會講話之前，嬰兒是聽不懂大人說話的；但是我常常發現，嬰 兒儘管聽不懂每個字的意思，卻能夠感受到大人語氣中的含意。父母跟嬰兒說話的語氣，是溫柔、是安撫、是急躁、是生氣，嬰兒其實都能夠接收得到，也能夠敏感 的反應，感受力有時比已經學會講話的幼兒更來得靈敏。當媽媽要暫時離開嬰兒的時候，溫柔地告訴嬰兒一聲，嬰兒也較能學著在他幼小的心裡，留下一個持續照顧 他的溫柔媽媽，儘管媽媽不在視線內，也能夠開始放心大膽地自己體驗這個世界。
「好像是耶！有時候我都覺得他聽得懂我的話。」這個媽媽再跟我討論完之後，想了一下，興奮地告訴我她的體會。我也很高興，又有一個媽媽，學會了跟嬰兒對 話，體會與嬰兒交換溫柔與關愛的感動。
**本文刊載於台灣聯合報2010年5月21日健康醫療版
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